CHE DISPOSITIVI TRATTATE?

MARTA DA LEGARE è attivo in Italia nella vendita di Giochi e Giocattoli per tutte le età, Accessori e Gadget, Articoli Per La Scuola, Monopattini e Biciclette e tanti giochi da fare all’area aperta e al mare.

CHE SERVIZI OFFRITE?

Proponiamo serietà e convenienza, senza dover rinunciare alla qualità. Trattiamo i migliori brand e marchi licenziati. Il cliente ha la possibilità di acquistare l’articolo di proprio interesse direttamente online anche tramite finanziamento oltre ad un servizio al cliente qualitativo.

GLI ARTICOLI ACQUISTATI SONO DOTATI DI GARANZIA?

Gli articoli elettronici sono coperti da una garanzia legale di 12 mesi. Scorri in basso per approfondire tutti i termini e condizioni per le tempistiche di reso degli altri articoli.

QUALI SONO LE MODALITÀ D’ACQUISTO E LE CARTE ACCETTATE?

Contrassegno: il servizio comporta una maggiorazione di 5€ da aggiungere all’importo del prodotto al momento della consegna, ed è utilizzabile fino ad un importo di 500€.

Bonifico bancario anticipato: il pagamento deve essere effettuato entro i 3 giorni dalla data dell’ordine.

Credenziali bancarie BANCA BCP IBAN IT31L0514276170CC1316049528 - Beneficiario ALL TRADE SERVICE SRL- Causale RIF.Nr°ordine + NOME E COGNOME DELL’ACQUIRENTE. L’ordine partirà nel momento in cui verrà accreditato il bonifico.

info@alltradeservice.it - +39 3450926046

Paypal

MasterCard, Visa

Carte di credito

EFFETTUATE PAGAMENTO A RATE/FINANZIAMENTO?

Certo tramite il servizio Scalapay i nostri acquirenti potranno acquistare i nostri articoli rateizzando l’intero importo.

Per informazioni, contattaci all'indirizzo info@alltradeservice.it.

HO UN COUPON BUONO SCONTO, COME POSSO UTILIZZARLO?

Procedi con un acquisto, quindi inserisci i prodotti nel carrello e ti registri (o fai log-in se sei già registrato). Nella pagina di riepilogo carrello è indicato uno spazio con scritto "Se possiedi un codice promozionale inseriscilo nell'apposito spazio" inserisci il codice sconto e clicchi "aggiungi".

Per ogni ordine è possibile inserire un singolo coupon di buono sconto, poiché i codici sconto con coupon NON sono cumulabili.

HO EFFETTUATO ORDINE PER SBAGLIO, COME POSSO ANNULLARLO?

Se desideri annullare l'ordine contattaci immediatamente via e-mail a info@alltradeservice.it o scrivici su whatsapp al numero +39 3450926046; il servizio clienti sarà disponibile ad inoltrare la tua richiesta e a fornirti le informazioni necessarie. Nel caso tu abbia già effettuato il pagamento, ti verrà ri-accreditato quanto speso (tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante il processo di acquisto). Se desideri annullare l'ordine, ma questo è già partito dai nostri magazzini, ti verrà effettuato un rimborso parziale (ti verrà quindi trattenuto il costo della spedizione).

DOVE POSSO CONTROLLARE LO STATO DEL MIO ORDINE?

Se ti sei registrato, puoi verificare lo stato del tuo ordine, accedendo alla tua pagina Account in alto a destra nell'homepage e seleziona la voce "Ordini". Qui potrai visualizzare l'elenco di tutti i tuoi ordini e monitorare la fase di lavorazione relativa a quelli in corso.

QUALI SONO LE MODALITÀ DI SPEDIZIONE DISPONIBILI E I LORO COSTI?

Offriamo spedizioni con Bartolini, GLS, SDA con tracking della spedizione. Il costo della spedizione è di €6,00 fino a €50 oltre questa soglia la spedizione è GRATUITA.

In generale la spedizione avviene entro 1-3 giorni lavorativi dall’email di conferma dell'ordine, salvo imprevisti o festività nazionali.

SONO PREVISTI COSTI AGGIUNTIVI SUL MIO ORDINE?

I prezzi che puoi visionare sul nostro sito sono comprensivi di spedizione ed assicurazione. Nel caso in cui scegli come modalità di pagamento “Contrassegno” ti verrà aggiunto all’importo dovuto 5€ per il servizio.

In caso di spedizione fuori dal territorio Nazionale verrà effettuata quotazione.

IL PACCO O IL DISPOSITIVO è ARRIVATO DANNEGGIATO. COSA FACCIO?

Innanzitutto ricorda sempre di ACCETTARE CON RISERVA SPECIFICA quando il/i colli viene/vengono consegnato/i dal fattorino, soprattutto se l'imballo risulta ammaccato e danneggiato.

Se aprendo o montando l'articolo ti accorgi che ci sono pezzi mancanti, o parti danneggiate, contattaci subito via e-mail a info@alltradeservice.it, su whatsapp o chiamandoci al numero +39 3450926046. In quel momento avremo bisogno di identificare il tuo ordine: forniscici subito nominativo, numero di ordine e foto del danno.

NB: le foto ci servono per capire quale parte è stata danneggiata e per capire come risolvere la situazione.

L’ARTICOLO NON MI PIACE, COME POSSO EFFETTUARE IL RECESSO E CHE COSTI CI SONO?

RECESSO PER ERRATO ACQUISTO: solo entro 14 giorni dalla data d’acquisto, munito di scontrino o fattura d’acquisto e con i sigilli di garanzia integri (non deve essere aperto).

RECESSO PERCHÉ L’ARTICOLO NON MI PIACE: solo entro 14 giorni dalla data d’acquisto, munito di scontrino o fattura d’acquisto (il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni di come è pervenuto, diversamente sarà soggetto a valutazione).

Le spese di restituzione sono a carico del cliente superati i.

HO UN PROBLEMA CON L’ARTICOLO CHE HO ACQUISTATO, COSA DEVO FARE?

Contattaci subito via e-mail a info@alltradeservice.it, su whatsapp o chiamandoci al numero +39 3450926046.

In quel momento avremo bisogno di identificare il tuo ordine: forniscici subito nominativo, numero di ordine e descrizione accurata della problematica. Verrà subito effettuata valutazione del problema e le verranno indicate le modalità di risoluzione.

COME POSSO EFFETTUARE IL RESO?

Contattaci via e-mail a info@alltradeservice.it, su whatsapp o chiamandoci al numero +39 3450926046.

In caso di prodotto guasto, il bene dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…) altrimenti sarà soggetto a valutazione; le spese di ritiro sono a carico NOSTRO.

N.B. qualora il bene non mostri il difetto dichiarato le spese di ritiro ti verranno detratte dal rimborso dovuto.

QUALI SONO LE TEMPISTICHE PER PROCESSARE IL MIO RESO?

Le tempistiche del reso possono variare in base all’arrivo dell'articolo nelle nostre sedi. Una volta ricevuto i nostri tecnici in 48h lavorative effettueranno tutti i test per verificare e certificare le problematiche. Se l’articolo rientra in garanzia sarà processato e rispedito, diversamente verrai contattato e ti verrà comunicata la problematica rilevata.